，公司將嚴(yán)格按《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相應(yīng)的法律法規(guī)執(zhí)行，并在法律框架內(nèi)按照顧客的意愿，對(duì)公司的產(chǎn)品實(shí)行包退、包換，并對(duì)消費(fèi)者致以誠摯的歉意。 

6 質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理
　　公司接到客戶投訴后

，保證在24小時(shí)內(nèi)做出答復(fù)，并以較快的速度到達(dá)現(xiàn)場。若發(fā)生數(shù)量短缺，公司采取缺一賠十的賠付方式；若發(fā)現(xiàn)銷售人員服務(wù)不到位，公司將嚴(yán)格按文件對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行考核；若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，由公司高層領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行處理，通過現(xiàn)場調(diào)查幫助用戶解決實(shí)際問題，并形成處理意見，直到用戶滿意為止。  
 

　　質(zhì)量管理是企業(yè)的生命

，信用是企業(yè)的根本，也是制約企業(yè)發(fā)展的根本因素之一，沒有一勞永逸的質(zhì)量，只有持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量管理系統(tǒng)，良好的信用需要卓越的質(zhì)量支撐，需要優(yōu)秀的服務(wù)體系，未來公司將以強(qiáng)烈的責(zé)任感和高度的使命感來扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量管理，穩(wěn)固維護(hù)企業(yè)信用。以卓越的產(chǎn)品質(zhì)量占領(lǐng)市場，以良好的信譽(yù)留住顧客，推進(jìn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)和高效運(yùn)行。不斷提高工作責(zé)任心和管控力度，為廣大顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，堅(jiān)決履行企業(yè)的質(zhì)量主體責(zé)任，以質(zhì)量為根、誠信為本，向質(zhì)量要效益、促發(fā)展